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湖南法治報訊（通訊員 王艷芳）近日，雙峰縣公安局永豐水陸派出所接連幫助兩名群眾，以警心暖民心，用實(shí)際行動彰顯愛民情懷，贏得群眾信任和稱贊。

9月3日19時23分， 民警接到一名熱心群眾報警，稱有一名70歲左右的老人在縣城汽車東站附近徘徊不定，疑似迷路。

接警后，民警帶隊迅速趕往現(xiàn)場。到達(dá)后，民警詳細(xì)詢問老人的個人信息及家庭住址。經(jīng)了解，老人是湖南桂陽縣人，平日住在長沙市其女兒家中，今日搭乘汽車回老家，卻因意外乘錯車來到了雙峰縣城 。陌生的環(huán)境讓老人頓時不知所措，她在車站徘徊了數(shù)小時，熱心的群眾見狀給老人買來盒飯并報警。

見天色已黑，老人更加焦慮，民警耐心安撫老人的情緒。征得老人同意后，民警從老人攜帶的包裹中尋找有用線索，發(fā)現(xiàn)了老人女兒的身份證。民警迅速聯(lián)系局大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)中心，成功查到了老人女兒的電話號碼并與其取得了聯(lián)系。女兒稱老人患有輕微阿爾茲海默癥，平時獨(dú)自外出都能順利返回家中，今晚吃飯時沒看到老人回來，正著急時就接到了民警的電話。

由于當(dāng)日時間已晚，車站已停發(fā)前往桂陽縣的車次，民警當(dāng)即決定將老人帶回派出所休息。民警在與其女兒溝通后，對方表示會讓親屬來接老人。3個小時后，老人的兒子來到派出所將其接回，兒子臨走前對民警表示了稱贊及感謝。

9月4日上午，永豐水陸派出所的民警接到一名群眾報警，稱有一名患有智力障礙的男子在其店鋪前徘徊，疑似走失，請求民警幫忙。

接警后，民警立即趕往現(xiàn)場。到達(dá)后，民警發(fā)現(xiàn)該男子赤著上身躲在車底下，民警試圖勸說男子從車底下出來，但男子不愿意配合，民警買來新衣服對其耐心安撫勸說。經(jīng)過一番努力，男子終于從車底鉆出來。民警立即詢問男子的個人信息，男子不能清楚地表述其名字及家庭信息，且身上未帶任何通訊工具。

為幫助男子盡快找到家人，民警頂著烈日，不顧汗水濕透衣衫展開走訪調(diào)查，努力尋找著能夠與男子有關(guān)的關(guān)鍵信息。

經(jīng)過不懈努力，民警成功確認(rèn)了男子的身份信息及家庭住址。隨后，民警驅(qū)車將男子平安送回了井字鎮(zhèn)的家中。

男子的家屬不斷向民警表達(dá)感謝，民警叮囑家屬為男子制做一個聯(lián)系牌讓其隨身攜帶，方便民警或熱心群眾在類似情況下能及時提供幫助。

作者：王艷芳

責(zé)編：王彩英

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報